
CITICINEMAS - MAY 22
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| Organización: | Coppel |
| Plataformas: | Web · iOS · Android |
| Escala: | +65 diseñadores de producto y múltiples equipos de desarrollo |
| Mi rol: | Principal of Foundations / Design Systems |
| Periodo: | 2022 – 2026 |
Coppel es una organización enterprise que opera múltiples productos digitales en web y móvil, donde más de 65 diseñadores de producto colaboran con múltiples equipos de desarrollo en paralelo.
Cuando me integré, existía un design system inicial creado por un proveedor externo. Aunque funcional, carecía de adopción, gobernanza y capacidad estructural para escalar al ritmo del negocio. En paralelo, la organización entraba en un rebrand corporativo y una transformación tecnológica profunda.
Como Principal of Foundations, mi responsabilidad fue definir una estrategia de evolución del design system que permitiera escalar foundations de forma segura, sin interrumpir productos activos ni introducir regresiones en un periodo crítico de cambio.
La organización enfrentaba tres fuerzas al mismo tiempo:
El riesgo principal no era visual. Era organizacional. Romper la continuidad operativa o frenar la evolución a largo plazo.
En lugar de reemplazar el sistema existente, Coltrane se estructuró en dos capas complementarias, con un paso de transición intencional.
Este enfoque redujo el riesgo organizacional al separar la adaptación visual del cambio estructural, permitiendo adopción progresiva sin romper productos activos.
Uno de los cambios más críticos fue la redefinición de foundations y tokens.
Las foundations pasaron de ser una colección de estilos a un marco de decisión que permitió elecciones consistentes entre equipos y plataformas. El adaptador de tema legacy resolvió la alineación visual a corto plazo, mientras Bubble abordó el problema estructural a largo plazo.

El rebrand introdujo colores de marca más expresivos, muchos de los cuales no cumplían requisitos de contraste para texto accesible.
La decisión fue preservar el lenguaje visual de marca e introducir tokens semánticos específicos para texto accesible.
La accesibilidad se integró a nivel de foundations, evitando re-trabajo futuro y reduciendo riesgo durante el despliegue del rebrand.
A partir de esta nueva base:
Mi rol no fue ejecutar todos los componentes, sino definir el sistema, establecer el proceso, mentorizar y capacitar a diseñadores, y asegurar calidad y adopción entre los equipos.

La reutilización de componentes generó eficiencia operativa medible. Con base en referencias internas conservadoras, esto representa decenas de miles de horas de diseño evitadas, equivalente a aproximadamente MXN 6.7M en esfuerzo de diseño, utilizando costos internos promedio.
Coltrane Bubble se convirtió en la base del rebrand digital de Coppel y de sus productos futuros, mientras Legacy aseguró continuidad mediante una transición controlada.
Este proyecto consolidó mi rol como Principal of Foundations, enfocado en claridad, reducción de riesgo y escalabilidad a largo plazo.